Kontakt

1. Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versandvorgängen oder Kundendienstanliegen stehen folgende Kontaktwege zur Verfügung:

Adresse: 2409 Wysteria Ln S, Wilson, NC, 27893, USA

E-Mail: jardin@silqovran.com

Telefon: +1 (201) 774-3490

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)

2. Unterstützung zu Bestellungen

Für Anfragen im Zusammenhang mit einer Bestellung erleichtert die Angabe der Bestellnummer die Zuordnung des Vorgangs.

Dies betrifft insbesondere folgende Themen:

• Bearbeitungs- und Bestellstatus

• Versand und Zustellung

• Rücksendungen und Erstattungen

• Beschädigte Artikel

• Rechnungsanfragen

• Änderungen von Bestelldaten

3. Hinweise zum Versand

Möbel und andere sperrige Artikel können in mehreren Sendungen ausgeliefert werden.

Die Verfügbarkeit einer Zustellung richtet sich nach den jeweiligen Liefergebieten der Versanddienstleister. Für Adressen innerhalb von Lieferbeschränkungen können zusätzliche Informationen zur Bearbeitung der Bestellung erforderlich sein.

4. Reklamationen und Kundendienst nach dem Kauf

Bei Transportschäden, fehlenden Bestandteilen oder Beanstandungen hinsichtlich des gelieferten Artikels werden folgende Angaben benötigt:

• Bestellnummer

• Fotos des Artikels

• Beschreibung des Sachverhalts

Weitere Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen finden sich in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

5. Streitbeilegung und Rechtsgrundlage

Für sämtliche Rechtsbeziehungen gilt deutsches Recht, soweit gesetzlich zulässig.

Kann eine Angelegenheit nicht einvernehmlich geklärt werden, erfolgt die Zuständigkeit nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften der deutschen Gerichtsbarkeit.

6. Angaben zur Erreichbarkeit

Für die Bearbeitung von Bestellungen, Lieferinformationen sowie Kundendienstanfragen sollten die bei der Bestellung hinterlegten Kontaktangaben aktuell und vollständig sein.

Änderungen relevanter Kontaktdaten können über die angegebenen Kommunikationswege mitgeteilt werden.